Questions fréquentes | Merivaux

Merivaux est un service d'évaluation et de documentation de dossiers pour les victimes de fraude financière en ligne. Nous analysons votre dossier et vous accompagnons dans la préparation des documents destinés aux interlocuteurs concernés. La décision finale leur appartient et aucun résultat ne peut être garanti.

Oui. La première évaluation de votre dossier est gratuite et sans engagement. Elle nous permet de déterminer si votre situation relève de notre périmètre et quels recours sont envisageables. Les conditions d'un éventuel accompagnement ultérieur sont convenues par écrit avec chaque personne, au cas par cas.

Non. Aucune récupération ne peut être garantie. Le résultat dépend des faits, de la qualité des preuves, des délais et de tiers que nous ne contrôlons pas (banques, plateformes, autorités). Les résultats passés ne préjugent pas des résultats futurs. Si les chances d'aboutir sont faibles, nous vous le disons clairement.

Nous traitons la fraude financière en ligne : faux courtiers, arnaques aux cryptomonnaies, faux placements, Forex, options binaires, pyramides de Ponzi et hameçonnage menant à un investissement. Les arnaques sentimentales et les escroqueries par messagerie (lorsque les fonds n'ont jamais transité par une plateforme régulée), les litiges e-commerce et les transactions hors ligne ne relèvent pas de notre périmètre.

Nous engageons notre accompagnement sur des dossiers présentant des pertes documentées à partir de 3 000 €. En deçà, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter la demande.

L'accompagnement se fait à distance, partout en France. L'envoi de votre dossier et nos échanges se déroulent en ligne ou par téléphone — vous n'avez pas besoin de vous déplacer.

Les délais de réponse et de préparation dépendent de la complexité du dossier, des documents disponibles et des interlocuteurs concernés. Aucun délai ni résultat ne peut être garanti.

Vos informations sont traitées de façon confidentielle, conformément au RGPD, et uniquement pour l'analyse de votre dossier. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail de vos droits.