Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Merivaux (« Merivaux », « nous ») est un service d'accompagnement et de médiation destiné aux personnes victimes de fraude financière en ligne. Nous ne sommes pas une banque ni un établissement de paiement. La présente politique s'applique aux données collectées via ce site et son formulaire de demande. Merivaux agit en qualité de responsable de traitement pour les données collectées sur ce site.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement et certaines données collectées automatiquement lors de votre navigation.

Données que vous nous fournissez

• Identité et coordonnées — nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Éléments du dossier — type de fraude, montant concerné, chronologie, plateforme ou société en cause, moyen de paiement utilisé et démarches déjà entreprises.
• Tout élément que vous ajoutez dans les champs libres ou dans vos échanges avec nous.

Données collectées automatiquement

• Données techniques et d'usage — adresse IP, type de navigateur, pages consultées, pages d'origine et données analytiques similaires.
• Cookies et technologies similaires — voir Cookies & traceurs ci-dessous.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus).

3. Finalités et base légale

• Analyser la recevabilité de votre dossier et vous accompagner — sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande et de votre consentement.
• Vous recontacter au sujet de votre demande et répondre à vos questions — sur la base de votre consentement.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site — sur la base de notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude ou les usages abusifs — sur la base d'une obligation légale et de notre intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Elles peuvent être communiquées :

• aux membres habilités de notre équipe en charge de votre dossier ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, mesure d'audience, sécurité), tenus à la confidentialité ;
• aux autorités ou tiers lorsque la loi l'exige, ou pour faire valoir nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque l'accompagnement de votre dossier nécessite une transmission à un interlocuteur externe (par exemple dans le cadre d'une médiation), nous vous en informons au préalable.

5. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires répartis en trois catégories : essentiels (nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire), mesure d'audience (pour comprendre l'usage du site) et marketing (pour mesurer l'efficacité de nos campagnes). Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » en bas de page. La plupart des navigateurs permettent également de bloquer ou supprimer les cookies ; cela peut affecter le fonctionnement du site.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement et à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition et droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre.

7. Sécurité & conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles — dont le chiffrement des données en transit — destinées à protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie. Nous conservons vos données pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis dans le respect des durées légales applicables.

8. Nous contacter

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, écrivez-nous à merivaux.recours@gmail.com, appelez le +33 1 76 41 09 28, utilisez le formulaire de demande du site, ou écrivez-nous au 14 rue de Châteaudun, 75009 Paris. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version en vigueur.