Réaliser qu'on a été victime d'une fraude est un choc. Mais quelques gestes simples, accomplis rapidement, peuvent limiter les dégâts et faciliter les démarches ultérieures.
1. Sécuriser vos comptes
- Changez les mots de passe des comptes concernés et activez la double authentification.
- Si vous avez communiqué des identifiants bancaires, contactez immédiatement votre banque.
- Surveillez vos relevés pour repérer tout débit non autorisé.
2. Conserver toutes les preuves
Ne supprimez rien. Conservez les e-mails, SMS, messages, captures d'écran, numéros, adresses de portefeuille et relevés. Ces éléments sont la base de tout dossier sérieux.
3. Alerter sa banque et les autorités
Signalez les faits à votre banque par écrit, le plus tôt possible, et envisagez un dépôt de plainte. Selon le type de fraude, des plateformes officielles de signalement existent : documenter chaque démarche est essentiel.
4. Ne pas tomber dans la « double arnaque »
Méfiez-vous de quiconque vous promet, après coup, de récupérer vos fonds contre un paiement d'avance, des cryptomonnaies ou vos clés de portefeuille. C'est une seconde fraude qui vise les victimes déjà fragilisées.
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Cet article est fourni à titre d'information générale et ne constitue pas un conseil juridique ou financier. Merivaux est un service d'accompagnement et de médiation ; aucune récupération ne peut être garantie.